一、下载与注册
1.1 下载安装
在应用商店搜索"同乐"，下载并安装APP。
1.2 注册账号
1. 打开APP，点击「注册」
2. 输入手机号，获取并输入短信验证码
3. 设置登录密码
4. 注册成功！你将获得初始同乐值
1.3 完善资料
注册后建议立即完善个人资料，提升信用值：
完善项目 同乐值加分
上传头像、填写昵称和简介 +20分
完成实名认证（身份证） +30分
提示：完善的资料能帮你获得更多信任，更容易被需求方选中！
二、核心功能
同乐有三大核心功能，让你既是价值的分享者，也是美好的体验者：
发特长 → 让你的价值被看见
发需求 → 让你的问题被解决
发动态 → 分享同乐时刻
三、发特长——把一技之长变成价值
3.1 入口
点击底部导航栏中间的「+」按钮 → 选择「发特长」
3.2 填写内容
标题：简明扼要，突出亮点 示例："同城上门伴宠"
描述：详细介绍你的服务内容和优势 示例："3年养猫经验，有耐心有爱心，上门喂养添水铲砂，拍照视频反馈宠主，突发情况及时沟通处理…"
图片/视频：展示你的作品或服务场景 示例：上传与宠物互动的照片、宠物照料日常照
分类：选择对应的服务分类 示例：生活日常 → 伴宠上门
计价方式：次/时/天/其它 + 价格 示例：按次，50元/次
服务地点：精确地址/地区/不限 示例：郑州市金水区
空闲时间：休息日/下班后/随时/自定义 示例：周末全天，工作日18:00后
特色标签：选择平台标签 + 自定义 示例："有耐心""养宠经验""准时靠谱"
不满意包退：可选，缴纳保证金后开启 示例：✅ 开启（需缴纳200元保证金）
3.3 特色标签怎么选？
平台提供三类特色标签，帮助你精准展示自己：
• 形象&气质：如"清爽""时尚达人""文艺范"
• 性格&态度：如"认真负责""有耐心""好沟通"
• 才华&能力：如"专业选手""经验丰富""大神"
3.4发布成功
发布后，你的服务将出现在对应分类的同城列表中，等待需求方发现和下单。
首次发布服务加20分同乐值（一次性）！
四、发需求——让对的人找到你
4.1 入口
点击底部导航栏中间的「+」按钮 → 选择「发需求」
4.2 填写内容
字段 说明 示例
标题 说清楚你要什么 "出差3天，需要人上门喂猫"
描述 详细说明你的情况和期望 "两只猫，需要每天上门添粮换水铲砂，拍视频报平安，最好有养猫经验…"
图片/视频 辅助说明（可选） 宠物照片、家里环境照
分类 选择对应的服务分类 生活日常 → 伴宠上门
预算 你的预期花费 150元/天
地点 精确地点 郑州市金水区XX小区
时间 精确时间 2026年6月20日-22日 每天9:00-10:00
4.3 更多需求示例
需求类型 标题示例 描述要点
伴宠 "加班没人遛狗，求靠谱伴宠师" 狗的品种大小、遛弯时长要求、时间安排
陪诊 "老人独自看病，需人全程陪同" 哪家医院、哪个科室、老人行动是否方便、是否需推轮椅
辅学 "课程跟不上，找老师辅导" 孩子年级、薄弱章节、期望上课频次、上课地点
向导 "周末朋友来玩，求地陪带逛" 朋友人数、偏好人文/美食/景点、时间安排
4.4 限制条件（可选）
你可以设置筛选条件：
• 城市限制：仅限同城/不限
• 性别限制：男/女/不限
限制条件仅用于筛选匹配，不会在需求页面公开展示。
4.5 发布成功
发布后，符合条件的服务方可以抢单，你可以查看抢单者信息后同意或拒绝。
首次发布需求加20分同乐值（一次性）！
五、发动态——分享你的同乐时刻
5.1 入口
点击底部导航栏中间的「+」按钮 → 选择「发动态」
5.2 发布内容
• 上传图片或视频
• 写下你的体验、感受、收获
• 每一次线下的真实相遇，都值得被记住
5.3 互动
• 其他用户可以点赞、收藏、评论
• 发现同频的人，建立连接
六、购买服务——需求方视角
Step 1：发现服务
通过以下方式找到你想要的服务：
• 首页推荐：浏览推荐的服务和需求
• 频道切换：我的频道/推荐频道快速定位
• 搜索：关键词搜索（如"陪诊""上门喂猫""数学辅导"）
• 筛选：按男/女、服务/需求、价格等筛选
Step 2：下单
1. 进入服务详情页，查看服务内容、价格、评价等
2. 点击「立即购买」
3. 选择数量、确认地点和时间
4. 填写备注（如有特殊要求，如"猫胆小，进门请慢""老人耳背，说话大声些"）
5. 确认金额，提交订单并付款
Step 3：线下服务
1. 服务方接单后，按约定时间和地点见面
2. 服务开始时，服务方需通过LBS定位确认（填写你的手机尾号验证）
3. 如需更改位置，由你（需求方）修改
Step 4：验收确认
1. 服务完成后，服务方提交完成确认
2. 你验收服务，确认完成
Step 5：评价
1. 交易完成后，对服务进行评价
2. 评价将影响服务方的信用和展示
七、接单服务——服务方视角
7.1 接受服务订单
1. 需求方下单后，你将收到通知
2. 可选择自动接单或手动接单
3. 接单后按约定时间和地点提供服务
7.2 抢需求单
1. 浏览需求列表，找到你能满足的需求
2. 点击「立即抢单」
3. 等待需求方同意
4. 需求方同意后，订单成立
5. 需求方拒绝后，恢复抢单状态
7.3 服务流程
1. 开始服务：到达约定地点，通过LBS定位+手机尾号确认服务开始
2. 完成服务：按约定内容提供服务
3. 提交验收：服务完成后提交完成确认
4. 等待评价：需求方验收评价后，交易完成
7.4 不同岗位的服务要点
伴宠师：进门先和宠主视频确认环境，喂养后拍照/视频反馈，离开前检查门窗水电，做好收尾。
陪诊师：提前确认就诊时间和科室，全程陪同挂号排队缴费取药，记录医嘱整理报告，结束后向家属反馈情况。
辅学老师：提前备课了解学生薄弱点，课中针对性辅导，课后向家长反馈学习情况。
地陪向导：提前确认行程和偏好，灵活调整路线，保障游客安全，行程结束做好收尾。
八、钱包与提现
8.1 我的钱包
在「我的」→「我的钱包」查看：
• 余额：当前可提现金额
• 即将可提：1日后可提现的收入
• 订单列表：收入/支出明细
8.2 提现规则
1. 服务收入在验收确认后1日到达可提现账户
2. 点击「去提现」，选择提现金额
3. 审核通过后，资金将转至您绑定的银行卡/支付宝/微信账户
8.3 保证金管理
• 缴纳：200元基础保证金，获得"不满意包退"标识
• 补足：扣划后7天内补足，逾期撤除标识
• 退还：满足全部条件后申请，7个工作日原路退回
九、"不满意包退"售后
9.1 申请条件
• 订单已完成
• 在规定时间内申请（订单完成后12h内）
• 上传照片/视频+聊天记录作为证据
9.2 申请流程
需求方申请（附证据）
→ 服务方24h内响应（超时自动同意）
→ 协商成功 → 退款
→ 协商不成 → 申请平台介入（7工作日判定）
9.3 注意事项
• 请务必上传真实证据，恶意申请将受处罚
十、信用体系——同乐值
10.1 信用等级
等级 分数 标识颜色
造梦者 950-999 紫色
引领者 900-949 蓝色
追光者 800-899 青色
乐享者 750-799 绿色
践行者 650-749 黄色
探索者 550-649 橙色
破冰者 0-549 赤色
10.2 快速提升信用
一次性加分：
• 完善资料 +20
• 实名认证 +30
• 首次发布服务 +20
• 首次发布需求 +20
• 首笔成交 +50
日常加分：
• 发布服务 +1分
• 每日互动 +0.5分（月上限5分）
• 获得好评 +2分
• 成交订单 +5分
• 发布需求 +2分
• 发布动态 +0.5分
（发服务/需求/动态，月上限50分）
10.3 避免扣分
行为 扣分
发布虚假/违规内容 -30/50
交易爽约 -60
恶意差评/言语攻击 -20/50
严重违规（引流/诈骗）-300/封号
有效差评 -20
十一、个人主页
11.1 编辑资料
在「我的」→ 点击头像/编辑主页，可设置：
• 昵称、头像、背景图
• 性别、简介/个性签名
• 生日、学校
• 兴趣特长
• 常住地/活跃区域
11.2 他人视角
其他用户查看你的主页时可以看到：
• 关注/粉丝数、服务次数、获赞数
• 你发布的服务、需求、动态
• 收藏内容
• 信用等级标识
十二、常用设置
功能 入口
修改资料 我的 → 编辑主页
我的订单 我的 → 我的订单
我的预约 我的 → 我的预约
我的投诉 我的 → 我的投诉
我的举报 我的 → 我的举报
收藏管理 我的 → 收藏
帮助与反馈 我的 → 设置 → 帮助与反馈
❓ 十三、常见问题
Q：如何保障线下服务的安全？
A：平台采用LBS定位+手机尾号核验双重保障，确保服务方真实到场。上门服务建议提前确认地址环境，告知亲友行踪，注意人身和财产安全。
Q：服务不满意怎么办？
A：选择带"不满意包退"标识的服务，可申请退款。需上传证据，服务方响应后处理；协商不成可申请平台介入。
Q：保证金怎么退还？
A：需同时满足6项条件（无进行中交易/售后/投诉/履约期内订单/退款/欠费），申请后7个工作日原路退回。
Q：同乐值有什么用？
A：同乐值是你的信用名片，高信用等级能获得更多展示和信任，需求方更倾向选择高信用等级的服务者。
Q：如何提现？
A：收入到账1日后可提现，在"我的钱包"→"去提现"操作，审核通过后资金将转至您绑定的银行卡/支付宝/微信账户，无押款无拖欠。
Q：可以私下交易吗？
A：不可以。所有交易须通过平台完成，私下引流或绕开平台交易将受到处罚，且不受平台保障。
Q：上门服务要注意什么？
A：服务方上门前确认地址和进门方式，进入他人家中尊重隐私不随意翻动物品，服务结束做好收尾检查门窗水电，离开后及时反馈。
你的热爱闪闪发光，你的需求总能找到回响。独乐不如同乐，让我们一起开启属于你的兴趣与价值之旅！
如有任何问题，请通过APP内「我的客服」联系我们。
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